La médiation permet de renouer le dialogue et de résoudre les conflits à l’amiable.

Cette démarche volontaire permet aux personnes concernées de co-construire une solution qui convienne à chacun.

C’est un tiers neutre, impartial et indépendant, formé à la médiation qui :

• organise les discussions,
• est le garant de la qualité des échanges en aidant chacun à s’exprimer et à être entendu de l’autre,
• favorise la compréhension mutuelle.

Le médiateur reçoit d’abord chacun individuellement.

Si tous sont d’accord pour s’engager dans cette démarche, les participants et le médiateur signent une convention fixant les modalités pratiques et notamment la confidentialité des échanges.

Le médiateur organise ensuite différentes réunions collectives avec pour objectif la co-construction d’un accord par les parties.

Au contraire, oser la médiation, c’est oser regarder les problèmes en face pour trouver des solutions… et même les juges peuvent proposer des médiations.

Pas du tout, ça s’adresse à tout le monde quel que soit le nombre de personnes concernées : un couple, une famille, un service, une entreprise, un quartier…

C’est le cas mais pas seulement. La médiation est possible quelle que soit la situation :

• Tensions au travail
• Désaccord entre associé
• Conflit commercial
• Conflit de voisinage
• Difficultés dans une succession …

La médiation est une chance supplémentaire, il suffit d’oser… c’est déjà réussir !

A tout moment, en prévention d’un conflit ou quand le conflit est déjà né.

Avant, pendant, après une procédure en justice.

Une médiation peut être engagée directement par les parties ou conseillée par un avocat, un expert, un notaire, un professionnel de santé…..

  On parle alors de médiation conventionnelle.

Elle peut aussi être ordonnée par un juge, avec l’accord des participants.

On parle alors de médiation judiciaire.